クレームが発生して、重篤な日々を過ごした。はじめてのクレームだ。 繰り返し書くと、自分の仕事でクレームがついたことは今までない。雑なミスはもちろんあったけれど。 そっこーで客先に向かう。「一体今回はどうしたんだ、あなたがやったんじゃないんで…